Возврат и обмен

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Мы предоставляем возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента приёмки. Пожалуйста, обратите внимание, что этот срок не включает день приемки товара.

Возврат товара возможен в случаях, если:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации;
• Товар не был поврежден, сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
• Товар не подвергался сборке;
• Заводская упаковка товара не была нарушена.

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ УСЛОВИЙ ВОЗВРАТА

Условия возврата товара надлежащего качества не распространяются на товары, приобретаемые и подлежащие изготовлению по индивидуальному заказу Покупателя, так как указанный Товары имеет индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы исключительно Покупателем.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРА

• Заполните бланк заявления на возврат. Форму заявления можно загрузить здесь - Заявление на возврат товара. Все поля заявления являются обязательными для заполнения;
• Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: roomer@woodrooms.ru. Приложите фотографии брака или повреждений, при необходимости;
• Укажите свой номер телефона для связи. Мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня и подтвердим возможности обмена, способы, и сроки возврата товара.
• Передайте товар в полной комплектации и оригинальной упаковке, а также оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека, копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото), заполненное заявление на возврат товара в двух экземплярахна склад WoodRooms;
• Получите свои деньги после поступления товара на наш склад.

ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ

Деньги будут возвращены способом, не отличающимся от первоначально выбранного вами способа оплаты. Возврат денежных средств осуществляется только в рабочие дни.

Обращаем внимание, что в случае оплаты банковской картой, срок возврата может достигать 30 банковских дней.